ABN Amro đang khuyến khích “thế hệ tự sướng” bằng cách cho phép các khách hàng tiềm năng đăng ký một tài khoản mới với điện thoại thông minh của họ. Để nhận dạng, các ngân hàng sẽ yêu cầu một ảnh thẻ hoặc ảnh hộ chiếu của khách hàng, một tấm ảnh dạng “tự sướng”, và một khoản phí 0.01 Euro (iDeal payment) thông qua chuyển khoản.
Giám đốc điều hành ngân hàng bán lẻ Frans Woelders giải thích: “ chúng tôi nhận thấy việc sử dụng điện thoại di động khách hàng của chúng tôi tăng lên từng ngày. Để tạo ra sự thuận tiện chúng tôi cung cấp cơ họi dể họ có thể đăng ký và chỉ với điện thoại của mình để có thể trở thành một khách hàng nhanh chóng và thuận tiện, bởi vì bạn có thể làm như vậy mà không cần phải đến chi nhánh ngân hàng.
Mới đây, ngân hàng đã đưa ra phương pháp mới để kiểm tra khả năng sử dụng này cũng như một thử nghiệm được tiến hành tại 6 văn phòng của ABN Amro – Netherlands trước khi phát hành với quy mô đầy đủ.
Ứng dụng ngân hàng của ABN Amro hiện nay đã được sử dụng 57 triệu lần/tháng. Vào tháng 9/2015, ứng dụng đã được nâng cấp cho phép truy xuất các dữ liệu thẻ tín dụng cùng với các tính năng tài khoản vãng lại.
