1. Tổng quan về thanh toán thương mại năm 2025
Năm 2025 được dự báo sẽ là một năm đầy biến động trong lĩnh vực thanh toán thương mại với hàng loạt xu hướng và công nghệ mới. Từ sự trỗi dậy của tiền điện tử, trí tuệ nhân tạo (AI) đến các nền tảng điều phối thanh toán, ngành thanh toán đang trải qua một sự chuyển mình mạnh mẽ.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu các xu hướng chính, những công nghệ nổi bật và các thách thức mà doanh nghiệp cần chuẩn bị để duy trì lợi thế cạnh tranh trong hệ sinh thái thanh toán thương mại tương lai.
2. Những xu hướng chính trong thanh toán thương mại 2025
SoftPOS (Software Point of Sale) đang trở thành giải pháp thay thế cho hệ thống POS truyền thống. Công nghệ này giúp các thiết bị di động trở thành máy quẹt thẻ mà không cần phần cứng chuyên dụng. Lợi ích của SoftPOS bao gồm:
- Giảm chi phí đầu tư vào thiết bị POS vật lý.
- Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, bao gồm thẻ chip, contactless, và QR Code.
- Linh hoạt hơn trong việc mở rộng điểm bán hàng mà không cần triển khai hạ tầng phức tạp.
Thanh toán không tiếp xúc (contactless payments) đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày, và xu hướng này sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ. 2025 Dự kiến hầu hết các giao dịch tại điểm bán hàng (POS) sẽ được thực hiện thông qua các phương thức không tiếp xúc, từ thẻ thông minh đến ví điện tử và ứng dụng di động.
Network Tokenization là xu hướng được nhiều công ty thẻ thanh toán và nền tảng thương mại điện tử áp dụng để nâng cao bảo mật giao dịch. Với network tokenization, thông tin thẻ thanh toán sẽ được mã hóa và lưu trữ an toàn, giúp:
- Giảm nguy cơ rò rỉ thông tin thẻ của khách hàng.
- Tăng tốc độ xử lý giao dịch mà vẫn đảm bảo an toàn.
- Giúp doanh nghiệp dễ dàng tuân thủ các quy định bảo mật dữ liệu.
AI không còn là công nghệ của tương lai, mà đã trở thành công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa thanh toán và phát hiện gian lận. Công nghệ này có thể giúp:
- Nhận diện và ngăn chặn giao dịch gian lận theo thời gian thực.
- Cá nhân hóa trải nghiệm thanh toán cho khách hàng.
- Tự động hóa quy trình xử lý tranh chấp, giảm chi phí vận hành.
Tiền điện tử (cryptocurrency) đang ngày càng khẳng định vị thế của mình trong hệ sinh thái thanh toán. Các chuyên gia dự đoán rằng, năm 2025, các công ty trong lĩnh vực này sẽ có sự phát triển mạnh mẽ, kéo theo việc hoàn thiện khung pháp lý và chuẩn hóa quy trình giao dịch.
Thách thức
- Sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ: Doanh nghiệp cần liên tục cập nhật và tích hợp công nghệ mới như AI, blockchain, và thanh toán kỹ thuật số để đáp ứng nhu cầu khách hàng và duy trì cạnh tranh.
- Bảo mật và quyền riêng tư: Triển khai các giải pháp bảo mật và hệ thống phòng chống gian lận để bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu khách hàng.
- Quy định và tuân thủ: Quy định về thanh toán và bảo mật ngày càng nghiêm ngặt, đòi hỏi doanh nghiệp tuân thủ và cập nhật thường xuyên.
- Cạnh tranh khốc liệt: Thị trường thanh toán cạnh tranh hơn với sự xuất hiện của fintech và giải pháp mới, buộc doanh nghiệp phải khác biệt hóa và cung cấp giá trị gia tăng cho khách hàng.
- Nhu cầu nhân sự chất lượng cao: Để nhanh nhạy nắm bắt thị trường và công nghệ, doanh nghiệp cần thu hút và đào tạo nhân sự có trình độ cao, am hiểu công nghệ và xu hướng thị trường, giúp doanh nghiệp thích ứng và phát triển bền vững.
Lời khuyên cho doanh nghiệp
Để chuẩn bị cho tương lai của thanh toán thương mại, các doanh nghiệp cần:
- Đầu tư vào công nghệ thanh toán: Việc nâng cấp hệ thống thanh toán để tích hợp các công nghệ như AI, blockchain, và network tokenization sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình giao dịch, tăng cường bảo mật và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Xây dựng quan hệ đối tác: Để phát triển và cạnh tranh hiệu quả, ngân hàng và nhà sản xuất thẻ cần hợp tác chiến lược với các công ty công nghệ và dịch vụ thanh toán. Sự hợp tác này giúp tiếp cận công nghệ mới, tận dụng thế mạnh mỗi bên, và tạo ra sản phẩm, dịch vụ thẻ chất lượng, đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Tập trung vào trải nghiệm khách hàng: Thanh toán nhanh chóng, bảo mật và thuận tiện là yếu tố quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp. Đầu tư vào các giải pháp như SoftPOS, thanh toán sinh trắc học và AI-driven personalization sẽ giúp giữ chân khách hàng và gia tăng doanh thu.
- Theo dõi và tuân thủ các quy định tài chính mới: Các quy định như PSD3, DORA và VAMP sẽ có tác động lớn đến hệ sinh thái thanh toán. Doanh nghiệp cần liên tục cập nhật thông tin và có kế hoạch điều chỉnh phù hợp để tránh rủi ro pháp lý.
- Xây dựng chiến lược chống gian lận: Sử dụng các công cụ AI và Machine Learning để phát hiện sớm các giao dịch gian lận. Đồng thời, tăng cường xác thực khách hàng bằng công nghệ sinh trắc học và phân tích hành vi.
3. Kết luận
Năm 2025 sẽ là một năm đầy thách thức nhưng cũng đầy cơ hội cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực thanh toán thương mại. Những người chơi chính sẽ là những người có khả năng thích ứng nhanh chóng, đổi mới liên tục và đặt khách hàng lên hàng đầu. Bằng cách nắm bắt các xu hướng mới, đầu tư vào công nghệ và xây dựng quan hệ đối tác chiến lược, các doanh nghiệp có thể tận dụng tối đa tiềm năng của thị trường thanh toán thương mại và giúp doanh nghiệp đứng vững trước sự thay đổi của thị trường.
Nguồn tham khảo: THE PAYPERS
