Điện thoại di động phục vụ như “ví điện tử” cho các khoản thanh toán đối với người lao động đã chứng tỏ mình là một công cụ vô giá trong cuộc khủng hoảng Ebola, theo một nghiên cứu mới đây của Liên Hiệp Quốc với tiêu đề “ Better than Cash Alliance”.
Với sự bất ổn kinh tế, thiên tai và xung đột về chính trị hiện nay đang diễn ra với tốc độ chưa từng có, các nghiên cứu mới cung cấp các bài học quý giá về cách khai thác sức mạnh công nghệ để giúp các nhân viên cứu trợ có thể giúp được nhiều người hơn bằng cách trả tiền thông qua kỹ thuật số trong cuộc khủng hoảng. Quốc gia này đã thoát khỏi dịch bệnh Ebola từ tháng 1.
Báo cáo này được đưa ra ngay trước Hội nghị thượng đỉnh Nhân đạo Thế giới của Liên Hiệp Quốc được bắt đầu vào tuần tới.
Nghiên cứu cho thấy thanh toán kỹ thuật số đã có kết quả thuyết phục tại Siera Leone bao gồm:
- Tiết kiệm $10,7 triệu đô cho chính phủ, người nộp thuế, các đối tác phát triển và các lực lượng phản ứng – tương đương với kinh phí phục vụ Chương trình chăm sóc sức khỏe miễn phí của Sierra Leone cho 1,4 triệu trẻ em và 250.000 phụ nữ mang thai mỗi năm.
- Giảm thời gian thanh toán trung bình từ hơn một tháng khi chi trả bằng tiền mặt xuống còn một tuần
- Ngăn chặn việc mất 800 ngày làm việc/tháng từ lực lượng phản ứng cứu trợ trong thời điểm dịch bệnh Ebola.
- Tiết kiệm được $800,000/tháng chi phí đi lại của lực lượng phản ứng bằng cách tránh được các hành trình dài của họ để đến các trung tâm thanh toán tiền mặt
Điều quan trọng là trải nghiệm của Sierra Leone cho thấy tầm quan trọng của các chính phủ, cơ quan và các tổ chức quốc tế đã làm việc cùng nhau để xây dựng khung chính sách, hạ tầng và hướng dẫn hoạt động thanh toán kỹ thuật số trước khi cuộc khủng hoảng chấm dứt. (crises strike).
H.E. Momodu L. Kargbo, Bộ trưởng Bộ Tài Chính của Sierra Leone nói: Kinh nghiệm trực tiếp của Sierra Leone với thanh toán kỹ thuật số và tác động của nó đến phản ứng và khống chế dịch bênh Ebola đã dạy chúng ta rằng Chính phủ các nước như chúng ta phải có hệ thống thanh toán phát triển này một các nghiêm túc bởi vì nó có thể góp phần đáng kể vào tăng trưởng toàn diện và minh bạch. Trong việc phát triển quan hệ đối tác với khu vực tài chính tư nhân, các tổ chức phát triển, Ngân hàng Trung ương, các tổ chức tài chính, các nhà cung cấp mạng và xây dựng nền tảng cho một hệ thống thanh toán kỹ thuất số toàn diện thì Chính phủ phải là người dẫn đầu.
Sierra Leone là một trong những nước khó khăn nhất trong dịch bệnh Ebola, với hơn 14.000 trường hợp trong toàn bộ 28.000 trường hợp bị mắc bệnh ở Tây Phi. Lực lượng phản ứng với Ebola được cử đến 14 huyện Sierra Leone trong đó bao gồm nhiều đơn vị y tế ở vùng nông thôn. Tốc độ lây lan của Ebola đồng nghĩ với việc chính phủ cần một công cụ hiệu quả hơn, đáng tin cậy và an toàn hơn tiền mặt để quản lý việc thanh toán cho lực lượng phản ứng trong một đất nước nơi mà số lượng máy ATM ít hơn con số 50 khi dịch bệnh xảy ra.
Thanh toán kỹ thuật số cung cấp một giải pháp mạnh mẽ, đặc biệt là cho Sierra Leone nơi mà mạng di động đã phủ sóng gần hết 95% quốc gia, và hơn 90% lực lượng phản ứng sử dụng điện thoại di động.
Một trong những thách thức lớn của tiền mặt là tốn kém, chậm, khó vận chuyển và dễ bị trộm cắp, tham nhũng và lỗi thanh toán. Các khoản thanh toán chậm hoặc không chính xác cho lực lượng phản ứng thường dẫn đến các cuộc đình công vào những lúc khẩn cấp trước đây và lúc bắt đầu của cuộc khủng hoảng Ebola trước khi thanh toán kỹ thuật số được thực hiện.
Tại Sierra Leone, thanh toán kỹ thuật số giảm các cuộc đình công từ trung bình 8 cuộc/tháng làm mất khoảng 800 ngày làm việc mỗi tháng xuống gần như là không còn.
Lực lượng phản ứng nhanh cho đại dịch Ebola đặt cuộc sống của họ trước nguy cơ lây nhiễm mỗi ngày. Điều cực kỳ quan trọng là việc họ nhận tiền lương mà không bị đánh cắp thông tin và trộm cắp. Họ nhận được tiền ngay bởi vì gia đình họ không có thu nhập khác ngoài lương và chỉ có các nhân viên hợp pháp được nhận thanh toán mà không phải là ai khác. Thanh toán cho lực lượng phản ứng lại dịch bệnh Ebola trực tiếp vào ví kỹ thuật số thay cho tiền mặt đã đáp ứng được mục tiêu này, đã cứu sống và tiết kiệm hơn $10.000 – Tiến sĩ Ruth Goodwin – Groen, Giám đốc điều hành của Better Than Cash Alliance nói. Trải nghiệm của Sierra Leone cho thấy tầm quan trọng của việc xây dựng và triển khai khung chính sách quốc gia và hỗ trợ cơ sở hạ tầng để thúc đẩy hệ sinh thái thanh toán kỹ thuật số hiệu quả và linh hoạt trước các cuộc khủng hoảng nhân đạo.
Phần lớn các khoản tiết kiệm chi phí là do loại bỏ thanh toán cho những nhân viên phản ứng không hợp pháp, được gọi là “nhân viên ma”. Tiền tiết kiệm đã được tạo cho những người thực sự cần nó.
