Ngân hàng thương mại của Dubai (CBD) đã giới thiệu một “chi nhánh Facebook”, cho phép khách hàng để kiểm tra tài khoản và chuyển khoản từ bên trong mạng xã hội.
Theo CBD, UAE có 3,6 triệu người dùng Facebook với mức truy nhập trung bình của năm lần một ngày, và thường truy cập lần đầu trong vòng 15 phút khi mới ngủ dậy.
Các ngân hàng đang cố gắng để tích hợp các mối quan hệ khách hàng của mình với trang mạng bằng cách cho phép họ kiểm tra tài khoản hiện tại, tiền tiết kiệm và nợ thẻ tín dụng ngay trong Facebook. Người dùng cũng có thể trả tiền cho thẻ tín dụng hoặc chuyển tiền giữa các tài khoản CBD của họ ngay trong Facebook.
Peter Baltussen, CEO của CBD cho biết: “CBD nhận ra rằng ngày càng có nhiều người sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, khách hàng ngày càng mong đợi các ngân hàng cung cấp dịch vụ thông qua các nền tảng tiện lợi như vậy. Họ cần sự thoải mái và cần sử dụng dịch vụ ngân hàng như một phần của cuộc sống hàng ngày, bất cứ khi nào và ở bất cứ nơi nào họ muốn”.
CBD là một trong những ngân hàng đầu tiên cho phép khách hàng thực hiện giao dịch từ bên trong Facebook. Hôm qua Kotak Mahindra Bank của Ấn Độ cũng đã ra mắt dịch vụ chuyển tiền di động cho bạn bè trên các mạng xã hội.
